用户可随时通过对话框、指定邮箱或工单表单发起咨询，服务不间断，90%以上问题在2分钟内进入处理流程。平台引入AI压力测试模块，在极端行情中自动优化订单执行路径，减少滑点损耗，确保用户在高波动市场仍能稳定成交。